Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 02.08.2026
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jak je chráníme.
1 Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost provozující značku Zelvora, která zpracovává vaše údaje v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Kontaktní údaje správce:
Zelvora s.r.o.
Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: info@zelvora.cz
Telefon: +420 775 123 456
2 Jaké osobní údaje shromažďujeme
Při používání našich služeb a provádění objednávek shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
- Doručovací údaje: poštovní adresa, PSČ, město
- Technické údaje: IP adresa, cookies, typ prohlížeče, chování na webu
- Transakční údaje: informace o objednávkách a platbách
3 Účely a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro zákonné účely a na základě příslušného právního titulu:
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Zpracování objednávek, doručení produktů Zelvora Metabolix, správa zákaznického účtu a vyřizování reklamací.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Zlepšování našich služeb, prevence podvodů, analytika webu a zabezpečení systémů.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Zasílání marketingových sdělení a newsletterů — pouze pokud jste nám k tomu udělili souhlas.
Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
Plnění účetních a daňových povinností vyplývajících z platné legislativy.
4 Jak vaše údaje chráníme
Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Veškerá komunikace je šifrována pomocí SSL protokolu.
Přístup k osobním údajům mají pouze pověření zaměstnanci a smluvní partneři, kteří jsou vázáni mlčenlivostí. Vaše platební údaje nezpracováváme přímo — jsou zpracovávány certifikovanými platebními bránami.
5 Sdílení údajů se třetími stranami
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Můžeme je sdílet pouze s:
- Přepravními společnostmi za účelem doručení vaší objednávky
- Platebními zprostředkovateli pro zpracování plateb
- Účetními a právními poradci v rozsahu nezbytném pro plnění zákonných povinností
- Orgány státní správy, pokud to vyžaduje zákon
6 Cookies a sledovací technologie
Náš web používá soubory cookies a podobné technologie ke zlepšení uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Cookies dělíme na nezbytné (technické), analytické a marketingové.
Nezbytné cookies jsou aktivní vždy. Pro analytické a marketingové cookies vyžadujeme váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookies v dolní části stránky.
7 Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny. Objednávkové údaje archivujeme po dobu 10 let v souladu s účetní legislativou. Marketingové souhlasy evidujeme do doby jejich odvolání.
8 Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:
Právo na přístup
Získat přehled o vašich zpracovávaných údajích
Právo na opravu
Opravit nesprávné nebo neúplné údaje
Právo na výmaz
Požádat o smazání vašich osobních údajů
Právo na přenositelnost
Obdržet vaše údaje ve strojově čitelném formátu
Právo vznést námitku
Namítat proti zpracování na základě oprávněného zájmu
Právo odvolat souhlas
Kdykoli odvolat souhlas se zpracováním
Svá práva uplatňujte prostřednictvím e-mailu info@zelvora.cz. Pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Kontakt a informace o správci
Zelvora s.r.o.
Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1
Česká republika
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
E-mail: info@zelvora.cz
Telefon: +420 775 123 456
Upozornění: Zelvora Metabolix je doplněk stravy. Není to lék. Před použitím se poraďte s odborníkem.